Príbeh má pokračovanie
Pri prvej návšteve mi Chevy nemohol vypnúť svetlá,lebo nedostali povolenie od nemcov /to som tu už písal/,tak som im povedal,že napíšem na info linku,aby im to povolili.
Dobrý deň!
Na základe našho tel.rozhovoru,vám posielam e-mail.
Mám Chevrolet Aveo LT /2012/ 1.2.63kW VIN: XXX, ktoré po naštartovaní automaticky rozsvieti stretávacie svetlá. Na otočnom spínači zap. a vypnutia svetiel viem iba "upraviť" denný a nočný režim. Rozdiel je iba v tom,že v nočnom režime sa podsvieti ovládací panel /rádio,klimatizácia a pod.+volant/.
Domontovali mi DRL prídavné svetlá,ktoré sa zapnú vtedy,ak sa vypne automatické rozsvietenie svetiel. To znamená,že by som počas dňa nesvietil stretávacími svetlami H7,ale DRL /LED/,ktoré som dal namontovať.
Bol som v autorizovanom servise /remesloservis Nitra/,ale ten mi toto automatické rozsvecovanie svetiel nevedel deaktivovať,lebo nedostali povolenie z cenrály GM v nemecku. Týmto vás prosím,aby ste kolegom v nemecku vysvetlili situáciu,kvôli ktorej to žiadam,lebo servis s nimi podľa ich vyjadrenia nevie komunikovať. Okrem toho automatické zapnutie svetiel pri štarte nepovažujem za povinné denné svietenie. Ide mi len o samotný úkon RJ,ktorý rozsvieti stretávacie svetlá pri štarte.
Ďakujem!
ODPOVEĎ:
Dobrý den, pane ......,
Váš dotaz byl předán, poté co obdržíme vyjádření, tak Vás budeme kontaktovat.
Děkujeme
S pozdravem a přáním hezkého dne
Darina Benešová
Zákaznický servis spol. Chevrolet
Email:
cac.chevrolet@teleperformance.cz
ĎAKUJEM!
ODPOVEĎ:
Dobrý den, pane..........,
Obrátil jste se na nás ohledně deaktivace denního svícení u Vašeho vozu Chevrolet Aveo.
Celá záležitost byla prověřena s tím, že dealer Remesloservis po zadání daného požadavku na naši centrálu obdržel informaci, že zařízení nelze deaktivovat z důvodu, že se jedná o GM Europe – bezpečnostní prvek.
Nelze deaktivovat denní svícení na vozidle, pokud je provozováno v zemi, kde je denní svícení uzákoněné.
Děkujeme
S pozdravem a přáním hezkého dne
Darina Benešová
Zákaznický servis spol. Chevrolet
Email:
cac.chevrolet@teleperformance.cz
Ďakujem,ale toto som vám už vysvetlil v prvom e-maile. To ste nemuseli zisťovať.
Neviete im to v centrále GM nejako vysvetliť? Chcem deaktivovať továrenske,lebo som domontoval LED denné. Viete mi poslať kontakt na niekoho,kto to má na starosti? Veď im to môžem vysvetliť aj ja,pošlem im fotky,certifikáty,všetko čo treba.
ODPOVEĎ:
Dobrý den, pane .......,
Vaši záležitost prověříme a budeme Vás informovat.
Děkujeme
S pozdravem a přáním hezkého dne
Darina Benešová
Teamleader
Zákaznický servis Chevrolet CaS
Email:
cac.chevrolet@teleperformance.cz
Nehnevajte sa,ale ktorej časti mojej vety ste nerozumeli?
Chápem jazykovú bariéru a tak si môžeme písať v AJ,ak je to pre Vás jednoduchšie.
Prosím vás viete mi poslať ten kontakt do nemecka,aby som požiadal o tú deaktiváciu?
ODPOVEĎ:
Dobrý den, pane ....,
Požádáme Vás o informaci, v jakém autorizovaném servise jste situaci již řešil?
Děkujeme za upřesnění
S pozdravem a přáním hezkého dne
Darina Benešová
Zákaznický servis spol. Chevrolet
Email:
cac.chevrolet@teleperformance.cz
Prepáčte,ale...beriete niečo? Prestante s tým...
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
Potom zavolali z remesloservisu v NR,aby som dnes prišiel na diagnostiku. Ok,tak som prišiel s tým,že sa to načíta a opäť požiada do nemecka tak,ako sme sa dohodli.
Tak som prišiel a ..... oznámili mi,že už mi to nemôžu spraviť,lebo som sa SŤAŹOVAL!!!!! A chceli mi pomôcť s tým,že to ešte raz vyžiadajú,ale keď som sa sťažoval,tak aby som to riešil zase cez centrálu.
Dohodli sme sa,že ich o to požiadam a sami mi povedali,že tak mám spraviť,lebo zákazník má väčší vplyv ako servis.
TOTO ČO JE??????????????????????
Niekedy sa čudujem sám sebe,ako si viem zachovať chladnú hlavu v takej situácii a že tam nikto nedostal po hube hneď,ako ma tam dotiahli a povedali,že som prišiel zbytočne. Vraj keď mi volal p.Havran /predajca/,tak p.Dudáš /vedúci servisu/mu ešte neoznámil,že nemám prísť.
Skúsim nejaké chip tuning firmy,lebo keď sa hrabú v RJ,tak oni budú asi nejbližšie k riešeniu.
Keď vedia stáčať km,chipovať,prepisovať,deaktivovať....
pardon za opravu 
ako napísal vyššie Honza
Lietajúci počítač 
,opytaj sa este raz a ak nie tak snad to nejako zvladneme ze napiseme presny postup 
